Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Wir bearbeiten ausschliesslich Daten, die Sie uns aktiv übermitteln oder die beim Besuch unserer Website technisch anfallen:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (bei Kontaktaufnahme oder Terminbuchung)
• Technische Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Browser-Typ, Betriebssystem, Seitenaufrufzeitpunkt
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen per E-Mail oder Telefon
• Cookie-Einstellungen: Ihre Präferenz bezüglich Cookies (lokal im Browser gespeichert)

Wir bearbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Terminvereinbarungen
• Erbringung unserer KI-Dienstleistungen (Voice Agent, Chatbot, Email Agent)
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Rechtsgrundlage der Bearbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a nDSG), die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b nDSG) sowie unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren und funktionierenden Website.

Datenspeicherung in der Schweiz und der EU: Ihre Daten werden ausschliesslich auf Servern in der Schweiz oder in EU-Ländern mit angemessenem Datenschutzniveau (gemäss Art. 16 nDSG) gespeichert und bearbeitet.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig (z.B. Terminbuchungsplattform Cal.com) oder gesetzlich vorgeschrieben. Eine Weitergabe zu kommerziellen Zwecken findet nicht statt.

Bei der Nutzung von Cal.com (Terminbuchung) gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Cal.com Inc., die ebenfalls DSGVO-konform operieren.

Speakly verkauft, vermietet oder tauscht Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten zu Werbe- oder Marketingzwecken. Ihre Daten werden nicht für Profiling zu kommerziellen Zwecken verwendet.

Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies für den einwandfreien Betrieb der Website. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität der Website zu beeinträchtigen.

Wir verwenden kein Google Analytics, keine Facebook Pixel oder andere Tracking-Tools von Drittanbietern. Ihre Einwilligungspräferenz bezüglich Cookies wird lokal in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert und nicht an Server übermittelt.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Kontaktanfragen werden in der Regel nach 12 Monaten gelöscht, sofern kein aktives Vertragsverhältnis besteht.

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten können Sie jederzeit berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Einschränkung der Bearbeitung: Sie können die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: eren@speakly.ch

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Website verfügbar. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu besuchen.